Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Avril 2026

La société Horlogerie-bijouterie de la Corraterie SA (Radiant) (ci-après « nous » , « notre », « nos ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et divulguons vos données personnelles conformément à la législation applicable en la matière, notamment la loi fédérale sur la protection des données (LPD) du 25 septembre 2020, ainsi que, le cas échéant, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les personnes concernées situées dans l’Union Européenne, ainsi qu’aux standards applicables en matière de sécurité et de commerce électronique. En utilisant notre site internet et nos services (ci-après les « Services »), vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1.    Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Horlogerie-bijouterie de la Corraterie SA (Radiant)

Rue de la Corraterie, 14

1204 Genève, Suisse

2.    Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos Services.

Données que vous nous fournissez :

• Vos coordonnées notamment  nom, prénom, adresse, adresse de résidence, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations de paiement à savoir les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations de compte bancaire, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres détails de paiement (traitées de manières sécurisées via nos prestataires).
• Informations liées à votre compte y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos identifiants, notamment vos préférences et vos paramètres.
• Vos communications avec nous et notre service clients y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une enquête au service à la clientèle.

Données collectées automatiquement :

·       Adresse IP et d’autres identifiants uniques

·       Type d’appareil, navigateur et système d’exploitation

Données liées aux transactions :

·      Produits consultés, ajoutés au panier ou achetés

·      Historique des commandes, retours et échanges

 

3.    Finalités du traitement des données personnelles

En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services choisis, nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes conformément à la loi fédérale sur la protection des données :

a.    Exécution du contrat :

·       Traitement des commandes et paiements

·       Livraison des produits

·       Gestion du compte client

 

b.    Amélioration des Services (intérêt légitime) : 

·       Personnalisation de l’expérience utilisateur

·       Analyse statistique et optimisation du site

 

c.    Marketing (avec votre consentement explicite) : 

·       Envoi d’offres promotionnelles

·       Publicités ciblées (notamment via Shopify Inc. ou partenaires)

 

d.    Sécurité (intérêt légitime) :

·       Prévention de la fraude

·       Protection des transactions

·       Sécurisation des systèmes

 

e.    Obligations légales : 

·      Respect des exigences légales (notamment fiscales et commerciales)

·      Réponse aux autorités compétentes

 

4.    Partage de vos données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers pour des motifs légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité, et nous veillons à ce que tout partage de vos données personnelles soit limité au strict nécessaire et effectué dans le respect des exigences de la législation applicable en matière de protection de données, en particulier des principes de proportionnalité, de finalité et de sécurité. Vos données personnelles peuvent être rendues accessibles aux catégories de destinataires suivantes :

• Des fournisseurs de paiement sécurisés, afin de traiter vos transactions de manière sécurisée ;
• Des partenaires logistiques chargés de la préparation, de l’expédition et de la livraison de vos commandes ;
• La plateforme e-commerce Shopify Inc., utilisée pour la gestion de notre boutique en ligne ainsi que pour certains services associés, notamment pour l’hébergement, le traitement des paiements, , le service client et, le cas échéant avec votre consentement, des fonctionnalités publicitaires ou analytiques, en fonction de vos activités en ligne.
• Des partenaires commerciaux et marketing, uniquement dans la mesure où vous y avez consenti ou lorsque cela est autorisé par la législation applicable, et afin de vous proposer des communications, offres ou services personnalisés. Vous avez le droit de vous opposer au partage de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée ou de marketing personnalisé ; 
• Nos sociétés affiliées ou plus généralement, les entités appartenant à notre groupe de sociétés, lorsque cela est nécessaire à la gestion de nos activités ;

·       Des tiers lorsque vous nous en donnez l’instruction, lorsque vous consentez à une telle communication ou lorsque cela est nécessaire à l’exécution de Services demandés (par exemple via des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion) ;

• Des tiers dans le cadre d’opérations commerciales ou juridiques, telles qu’une fusion, une acquisition, une restructuration ou une faillite ;

·       Ainsi que toute autorité compétente ou tout tiers lorsque cela est requis pour nous conformer à une obligation légale, à une décision judiciaire ou à une demande officielle (par exemple citation à comparaître ou mandat de perquisition), ou pour faire respecter nos conditions contractuelles et protéger nos droits, ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

 

5.    Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de la Suisse ou du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou le cas échéant sur tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat en vertu de la législation sur la protection des données applicables en vigueur au moment du transfert.

6.    Relation avec Shopify Inc.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. (Ottawa, Canada) qui agit en qualité de sous-traitant au sens de la législation suisse.

Dans ce cadre :

·      Certaines données personnelles sont traitées par Shopify Inc., dans le cadre de l’exploitation technique de la plateforme (hébergement, gestion des commandes, sécurité) ;

·      Les données peuvent être traitées et stockées en dehors du territoire suisse, en particulier au Canada et dans d’autres pays où Shopify Inc. Ou ses sous-traitants disposent d’infrastructures ;

• Shopify Inc. s’engage contractuellement à respecter des garanties appropriées en matière de protection des données, notamment par l’application de clauses contractuelles types reconnues et de mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates.

Nous avons conclu avec Shopify Inc. un contrat de sous-traitance conforme aux exigences de la LPD, encadrant le traitement des données personnelles et les transferts internationaux.

Pour plus d’informations sur le traitement des données par Shopify Inc., vous pouvez consulter leur politique de confidentialité : https://privacy.shopify.com/fr

7.    Site web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes en ligne exploités par des tiers. Ces sites ne sont ni exploités ni contrôlés par nous.

Nous vous recommandons de consulter attentivement les politiques de confidentialité, de sécurité ainsi que les conditions d’utilisation applicables à ces sites tiers avant toute utilisation.

Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu, à l’exactitude, à l’exhaustivité, à la fiabilité, ainsi qu’aux pratiques de confidentialité et de sécurité de ces sites tiers.

L’inclusion de tels liens ne constitue en aucun cas une approbation ou une validation du contenu, ni des propriétaires ou exploitants de ces sites, sauf indication contraire expresse figurant sur les Services.

Les informations que vous transmettez ou publiez sur des espaces publics ou semi-publics, notamment sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent être visibles par d’autres utilisateurs de ces plateformes et/ou des Services, sans restriction quant à leur utilisation par des tiers.

8.    Données personnelles des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles relatives à des personnes mineures au regard de la législation applicable dans votre juridiction.

Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un mineur nous ayant fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous afin d’en demander la suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons connaissance d’aucun partage ni d’aucune vente - au sens de la législation applicable - de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans.

9.     Conservation de vos données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards du secteur, à savoir le chiffrement des données, la restriction des accès et la surveillance des systèmes. Toutefois, aucune sécurité absolue ne peut être garantie, dans la mesure où aucun système n’est jamais entièrement sécurisé.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend des exigences légales applicables. En particulier, pour la comptabilité ou autre finalités organisationnelles nous sommes tenu de conserver les données pendant 10 ans à compter de chaque transaction ou achat de produit.

10.                 Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits indiqués ci-dessous concernant vos données personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus et peuvent s’appliquer uniquement dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la législation applicable (notamment la législation suisse, le RGDP ou le droit du Royaume-Uni).

Vos droits peuvent inclure :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

·       Droit de rectification. Vous pouvez demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant que nous détenons à votre sujet.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, sous réserve de nos obligations légales
• Droit à la portabilité des données : Lorsque cela est applicable, vous pouvez demander à recevoir une copie des données personnelles dans un format structuré et à ce qu’elles soient transmises à un tiers.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque vous contestez l’exactitude des données ou lorsque le traitement est illicite et que vous vous opposez à leur suppression. Dans ce cas, les données concernées seront uniquement conservées mais ne seront plus traitées, sauf avec votre consentement ou lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou la défense de droits en justice, ou encore pour protéger les droits d’une autre personne.
• Droit d’opposition :  Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment à des fins de marketing direct.

Communications marketing (opt-in) :

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des communications à caractère promotionnel par e-mail. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans nos e-mails.

Même en cas de désinscription, nous pouvons continuer à vous adresser des communications nécessaires à l’exécution du contrat ou à la gestion de votre compte ou en lien avec vos commandes.

Retrait du consentement : 

Lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé un de ces droits. Afin de traiter vos demandes, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité, dans les limites prévues par la législation applicable.

Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour  exercer ces droits en votre nom. Dans ce cas, nous pourrons exiger que le mandataire nous fournisse une preuve de cette autorisation ainsi qu’une vérification de votre identité.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

Vous pouvez nous joindre et exercer ces droits en nous contactant à : info@radianthbc.com

11.                 Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement du site ;
• Analyser le traffic;
• Personnaliser les contenus.

Les cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés sur la base de notre intérêt légitime. Les autres cookies (notamment analytiques ou de personnalisation) peuvent être utilisés sur la base de votre consentement.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

12.                 Réclamations

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou en déposant une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente de votre région.

Pour les résidents suisses, vous pouvez contacter le :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) https://www.edoeb.admin.ch

Pour l’Espace Economique Européen (EEE), vous trouverez une liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données ici.

11.      Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur notre site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis, conformément à la législation applicable.

12.      Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un des droits dont vous disposez,

Veuillez nous appeler au +41 22 310 49 53,

Nous envoyer un e-mail à l’adresse info@radianthbc.com,

Ou nous contacter à l’adresse Rue de la Corraterie 14, CH-1204 Genève, Suisse